1、三類人員信息入庫催件問題：

    浙江省建筑業(yè)人員信息入庫承諾辦結時間為20個工作日，我們會按照上報時間依次審核，請耐心等待.

 

2、個人信息變更（姓名、身份證號碼）：

    請?zhí)峁┮韵虏牧希?span lang="EN-US">1、情況說明（需留有經辦人和聯(lián)系方式）加蓋企業(yè)公章；2、身份證復印件；3.公安局錯（重）號證明復印件（若無公安證明，請?zhí)峁艨诓緩陀〖?span lang="EN-US">4、證書原件。所提供材料均需經當?shù)亟ㄔO主管部門核驗后，在復印件上加蓋原件核對章。備注：可以到浙江省建設廳政務服務中心5號窗口現(xiàn)場遞交材料，也可以選擇順豐快遞寄到省廳5號窗口，我們收到您的申請材料后會提交技術部門核實后處理。

 

3、企業(yè)名稱勘誤：

    因企業(yè)申報原因導致證書上的企業(yè)名稱有誤，需進行勘誤的，請?zhí)峁┮韵虏牧现潦d政務服務中心窗口：1、情況說明（需留有經辦人和聯(lián)系方式）加蓋企業(yè)公章；2、營業(yè)執(zhí)照；3、證書。所提供材料若為復印件，均需加蓋企業(yè)公章。備注：可以來窗口現(xiàn)場辦理，也可以選擇順豐快遞寄到省廳5號窗口，我們收到您的申請材料后會提交技術部門核實后處理。

 

4、人員信息庫系統(tǒng)申報流程：

    對于已經通過三類人員A/C證考試的人員，需在注冊前先辦理“浙江省建筑企業(yè)人員信息庫”，入庫的信息包括（學歷或職稱證書信息入庫），申報流程如下：請登錄浙江政務服務網-個人賬號注冊-登陸-點擊個人辦事-按部門查找-省建設廳，搜索“浙江省建筑企業(yè)人員信息庫”事項，具體要求請查看“閱讀須知”的相關內容進行網上申報，注冊A證時，需入庫工程或工程經濟類中專及中專以上學歷證書，或者中級及中級以上工程類職稱，方可正常提取。C證核準，申請人需具備高中及以上學歷（不考核學歷專業(yè)），或工程類初級及以上職稱。兩選一即可。如果提供的是中專學歷，需提供學校或教育局開具的學歷證明，待辦件受理后，我們將在承諾辦結時間20個工作日內完成審批，審批通過后，再申報A證核準或C證核準事項時可以正常提取

 

5、人員信息庫入庫成功A證提取不到信息

    入庫的學歷和職稱未滿足申報A證的條件，注冊A證時，需入庫工程或工程經濟類中專及中專以上學歷證書，或者中級及中級以上工程類職稱，方可正常提取。

 

6、C證核準：

    C證核準，申請人需具備高中及以上學歷（不考核學歷專業(yè)），或工程類初級及以上職稱。兩選一即可。

 

7、A證核準：

    注冊A證時，需入庫工程或工程經濟類中專及中專以上學歷證書，或者中級及中級以上工程類職稱，方可正常提取。如果您入庫的信息未滿足以上要求，請辦理增加入庫申請。

 

8、法人A證核準：

    法人A證核準，申請人需具備高中及以上學歷（不考核學歷專業(yè)），或工程類中級及以上職稱，兩選一即可。

 

9、三類人員變更有糾紛：

    原單位不配合轉注的，若申請人能提供解聘證明，由當?shù)亟ㄔO主管部門核實情況后先進行協(xié)調，如協(xié)調不成的，由本人寫好情況說明，經當?shù)亟ㄔO主管部門蓋章核實。申報變更時，在線申請表中，變更方式選擇：與原單位有勞動糾紛或經濟糾紛。將解聘證明與情況說明的原件掃描件一并上傳后提交審批。若申請人無解聘證明，可申請勞動仲裁或者法律申訴，確認雙方勞動關系，憑勞動仲裁書或法院判決書代替解聘證明上傳后提交審批。

 

10、三類人員變更流程：

    登入浙江政務服務網-先個人注冊-個人登入-個人辦事-按部門-省建設廳，找到您要辦理的事項（聘用企業(yè)變更），請點擊在線辦理，按照在線填表的內容進行申報。

 

11、三類人員延續(xù)流程：

    三類人員延期過程中，繼續(xù)教育證明轉為承諾制辦理，流程如下：登入浙江政務服務網-先個人注冊-個人登入-個人辦事-按部門-省建設廳，找到您要辦理的事項（A/B/C證延期），請在在線填報時，簽署相關意見。

 

12、咨詢三類人員考試報名：

    建筑施工企業(yè)三類人員考試非政務服務中心負責事項，請您具體咨詢浙江省住房和城鄉(xiāng)建設廳干部學校（浙江省建設培訓中心）請登錄其網站進行報名或者撥打咨詢電話：（0571）89968606。

 

13、注冊第二家公司法人A證：

    兩家公司同為法人，可以申請第二本A證，請按照政務網辦理事項“法人A證核準”，申報過程中請選擇類型“已有法人A證核準”，考試成績用已發(fā)A證代替，無需重新考試。

 

14、三類人員轉外?。?span lang="EN-US">

    浙江省辦頒發(fā)的三類人員需要轉到外省企業(yè)的，由外省是否接收為準，對于轉到外省的三類人員證書我們省只是配合注銷手續(xù)，特別提醒：在辦理注銷前請在用戶中心-我的證照中先打印電子證書彩色打印版后再辦理注銷，注銷流程：請登入浙江政務服務網-先個人注冊-個人登入后-個人辦事-按部門-省建設廳，找到您要辦理的事項（例如：B證注銷），確認同意辦結后，攜帶外省接收單一式兩份，接收單上面（原單位蓋章、新單位蓋章）以及電子證書彩色打印件，前來我們建設廳政務服務中心蓋章調出。

 

15、三類人員成績是否轉外省：

    浙江省內三類人員考試通過后，無法直接注冊到外省的，需要先在浙江省注冊成功后，還要看外省是否接受，如果接受的省份，會有接收單，一式兩份，浙江省再配合注銷相關信息后，才能轉入到外省。

 

16、企業(yè)不配合轉三類人員證書：

    證書如果被企業(yè)扣押了，由區(qū)建設局核實情況后先進行了解和協(xié)調，如協(xié)調不成的，證書是單位無理由扣押的，由本人寫好情況說明后區(qū)建設局蓋章核實來代替原單位意見，再辦理相關其他事項，有糾紛的事項通過法律仲裁。

 

17、認證：

    未實名認證的人員，請登入賬號后，點擊用戶中心，點擊未實名認證，重新通過手機號碼驗證即可。

 

18、三類人員注銷后情況：

    注銷之后，如果考試成績還在有效期內（成績有效期為2年），可以在浙江政務服務網上按照C證核準重新注冊，如果考試成績不在有效期內，請通過考試后再注冊。

 

19、三類人員使用年限：

    三類人員A/C證60周歲后不能再使用，B證65周歲后不能使用。

 

20、電子證書照片修改：

    請登錄浙江政務服務網，進入用戶中心，我的證照，找到辦結的辦件，進行查看，在最初上傳照片的地方，可以申請修改照片，申請?zhí)峤缓?span lang="EN-US">5個工作日內會處理完畢。

 

21、三類人員遺失是否能夠補辦：

    浙江省三類人員ABC證已啟用電子證書（詳見浙江省建設信息港>廳發(fā)文件>最新文件>2017年12月5日發(fā)文），無需補辦紙質證書。電子證書查看流程：需個人賬號登錄政務網，進入用戶中心-我的證照-進行查看、下載及打印電子證書。

 

22、輸入驗證碼，獲取不到電子印章：

    輸入驗證碼，點擊“校驗驗證碼”校驗后獲取不到企業(yè)印章的，是因為沒有進行印章實名認證（咨詢電話400-0878198），或者信息變更沒有走完認證流程，重新進行我的印章里的實名認證，校驗成功后即可獲取企業(yè)電子印章。

 

23、企業(yè)名稱變更：

    A/B/C證企業(yè)名稱變更，請用企業(yè)法人的個人賬號-個人登錄-點擊個人辦事-按部門查找-省建設廳-選擇“施工單位三類人員任職資格審批（企業(yè)名稱變更）”事項進行在線申報，申報成功后系統(tǒng)自動辦結。你可登錄已變更好的每個人的個人帳號登錄后進入用戶中心，我的照證，查看或下載電子證書。

 

24、辦件撤回：

    登錄浙江政務服務網，進入用戶中心，即可查看辦件狀態(tài)，如需撤回可在辦結前撤銷，遇系統(tǒng)操作問題，可撥打技術電話：0571-87057410。

 

25、B證核準：

    B證核準時申請人需先取得建造師注冊證書（建筑企業(yè)和勞務企業(yè)要求一樣），在線申請表的建造師注冊信息是從浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息平臺獲取，人員需先到省誠信平臺備案建造師相關信息，備案成功后才能提取到，若備案成功后還無法獲取信息，請聯(lián)系省誠信平臺0571-28059851。

 

26、三類人員成績查詢：

    登錄浙江省建設信息港-成績查詢-三類人員成績查詢-用身份證號碼進行相關人員成績查詢。

 

27、三類人員證書查詢：

    請登錄浙江省建設信息港-人員查詢-三類人員，用身份證號進行相關人員證書信息查詢。

 

28、三類人員成績有效期：

    三類人員考試合格成績兩年有效（從成績發(fā)布時間算起），若考試成績已過有效期，只能重新參加考試。

 

29、電子證書如何保存、下載、打?。?span lang="EN-US">

    審批辦結通過后，使用電子證書。電子證書查看流程：進入用戶中心-我的證照進行查看、打印或保存。遇證書無法正常顯示，請撥打技術支持電話8880880。

 

30、如何獲取驗證碼：

    企業(yè)需在政務網申請企業(yè)電子印章（咨詢電話400-0878198），申請成功后，才能辦理各項業(yè)務。在線表單點擊“獲取驗證碼”會有短信發(fā)送到企業(yè)法人手機上，然后將獲取到的驗證碼填入后，點擊“校驗驗證碼”，校驗成功后即可獲取企業(yè)電子印章。